Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
amocrm [2018/07/23 06:01] tv |
amocrm [2019/09/10 15:59] ponkratov |
||
---|---|---|---|
Строка 31: | Строка 31: | ||
==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ==== | ==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ==== | ||
- | Чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, | + | Чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на прослушивание голосовых приветствий |
- | ==== 5. Автоматическое создание | + | ==== 5. Автоматическое создание |
- | Вы можете включить опцию автоматического создания лидов при | + | Даже если в процессе разговора менеджер не создал |
- | Также это важно, так как amoCRM не хранит информацию о звонках от номеров, | + | {{:: |
- | ==== 6. Анализируйте звонки в интерфейсе amoCRM ==== | + | Вы можете гибко настроить автосоздание: |
+ | |||
+ | - Создать только контакт | ||
+ | |||
+ | - Создать сделку в «Неразобранном» в определенной воронке | ||
+ | |||
+ | - Создать контакт и сделку на определенном этапе определенной воронки. | ||
+ | |||
+ | Если контакт уже создан, | ||
+ | |||
+ | ==== 6. Автоматическое создание задачи на пропущенный звонок ==== | ||
+ | |||
+ | Если менеджер не ответил на звонок, | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== 7. Анализируйте звонки в интерфейсе amoCRM ==== | ||
В разделе «Аналитика» - «Звонки» вы будете видеть всю историю звонков и отчеты по каждому менеджеру: | В разделе «Аналитика» - «Звонки» вы будете видеть всю историю звонков и отчеты по каждому менеджеру: | ||
Строка 45: | Строка 62: | ||
{{: | {{: | ||
- | ==== 7. WebRTC: Принимайте и совершайте звонки в интерфейсе amoCRM ==== | + | ==== 8. WebRTC: Принимайте и совершайте звонки в интерфейсе amoCRM ==== |
WebRTC позволяет работать со звонками в amoCRM без установки софтфонов и телефонов. Вы включаете интерфейс и сразу начинаете звонить. __[[amocrm_webrtc|Читайте подробнее]]__. | WebRTC позволяет работать со звонками в amoCRM без установки софтфонов и телефонов. Вы включаете интерфейс и сразу начинаете звонить. __[[amocrm_webrtc|Читайте подробнее]]__. | ||
{{: | {{: | ||
+ | |||
+ | ==== 9. Каждому номеру - своя интеграция ==== | ||
+ | |||
+ | Вы можете настроить интеграцию для всех номеров сразу или для каждого в отдельности. |