Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Следующая версия | Предыдущая версия | ||
callback_bitrix [2020/01/23 11:08] ponkratov создано |
callback_bitrix [2023/01/13 01:28] (текущий) yguseva |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Кнопка обратного звонка от Битрикс24 ====== | ====== Кнопка обратного звонка от Битрикс24 ====== | ||
- | Для использования номеров вашей | + | Благодаря виджету «Кнопка обратного звонка» на сайт вы сможете получать звонки от клиентов на номера вашей АТС, оставивших запрос на сайте. |
- | {{:: | + | ---- |
+ | - В Битрикс24 зайдите в раздел " | ||
- | Благодаря виджету Кнопка обратного звонка на сайт вы сможете получать звонки от клиентов на номера вашей ВАТС, оставивших запрос на сайте. | ||
- | Настройка кнопки обратного звонка осуществляется в вашем Битрикс 24. Зайдите в раздел CRM – Еще – Виджет на сайт. | + | {{: |
- | Нажмите Создать виджет | ||
- | {{::21.png? | + | - Нажмите в верхнем правом углу страницы кнопку «Создать виджет». |
- | Дайте ему название, | ||
- | В списке каналов найдите Обратный звонок Выберите в выпадающем меню Заказ обратного звонка, | + | {{: |
- | {{:: | ||
- | В открывшемся окне щелкните выпадающий список Дополнительно | + | Дайте ему название, например: «Заказ обратного звонка». |
- | {{:: | ||
- | Мотайте вниз до раздела Обратный звонок. Справа в выпадающем списке выберите номер для заказа этого обратного звонка. | + | {{: |
- | {{:: | ||
- | Нажмите | + | В списке каналов найдите блок «Обратный звонок». |
- | Выполните остальные настройки виджета в Битрикс24 и нажмите Сохранить. Заказы обратного звонка будут приходить ответственному, | ||
- | Настройки по созданию лидов, сделок и контактов, | + | {{: |
- | При заказе звонка на сайте, выбранному в настройках виджета сотруднику поступит звонок от CRM, после приема этого звонка, | ||
- | Все звонки, заказанные в виджете на сайте, будут | + | В открывшемся окне около CRM-формы нажмите |
- | При добавлении номеров в ВАТС или при их удалении рекомендуется вернуться в настройки интеграции в вашей ВАТС и обновить список актуальных номеров. | ||
- | {{:: | + | {{:callback_bitrix_5.png?nolink&800|}} |
+ | |||
+ | В новом окне «Битрикс24.Формы» в блоке «Коммуникации с клиентами» выберите «Обратный звонок». Кликните по нему и выберите номер телефона. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Во второе поле введите текст, который будет произнесен ответственному перед началом звонка. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Нажмите «Сохранить» и в новом окне пройдите проверку портала по номеру телефона. | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Введите номер телефона и дождитесь SMS. У вас будет 10 минут, чтобы ввести его в поле. Нажмите «Подтвердить». | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Не забудьте нажать «Сохранить» в общем окне настройки обратного звонка. Как результат – в таблице, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | {{: | ||
+ | |||
+ | Выполните остальные настройки виджета в Битрикс24 и нажмите «Сохранить». | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | Заказ обратного звонка придет ответственному, | ||
+ | |||
+ | Все звонки, | ||
+ | |||
+ | <callout type=" | ||
+ | Настройки по созданию лидов, сделок и контактов, | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | При добавлении номеров в АТС или при их удалении рекомендуется вернуться в настройки интеграции в вашей АТС и обновить список актуальных номеров. | ||