Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

callback_bitrix [2020/01/23 11:08] (текущий)
ponkratov создано
Строка 1: Строка 1:
 +====== Кнопка обратного звонка от Битрикс24 ======
 +
 +Для использования номеров вашей ВАТС в виджете обратного звонка от Битрикс24 вам достаточно подключить интеграцию с Битрикс24.
 +
 +{{::​снимок_экрана_2020-01-23_в_10.43.33.png?​nolink|}}
 +
 +
 +Благодаря виджету Кнопка обратного звонка на сайт вы сможете получать звонки от клиентов на номера вашей ВАТС, оставивших запрос на сайте.
 +
 +Настройка кнопки обратного звонка осуществляется в вашем Битрикс 24. Зайдите в раздел CRM – Еще – Виджет на сайт.
 +
 +Нажмите Создать виджет
 +
 +{{::​21.png?​nolink|}}
 +
 +Дайте ему название,​ например Заказ обратного звонка
 +
 +В списке каналов найдите Обратный звонок Выберите в выпадающем меню Заказ обратного звонка,​ нажмите Настроить
 +
 +{{::​31.png?​nolink|}}
 +
 +В открывшемся окне щелкните выпадающий список Дополнительно
 +
 +{{::​41.png?​nolink|}}
 +
 +Мотайте вниз до раздела Обратный звонок. Справа в выпадающем списке выберите номер для заказа этого обратного звонка.
 +
 +{{::​51.png?​nolink|}}
 +
 +Нажмите Сохранить.
 +
 +Выполните остальные настройки виджета в Битрикс24 и нажмите Сохранить. Заказы обратного звонка будут приходить ответственному,​ назначенному в Битрикс. Сотрудники будут звонить клиенту с выбранного в настройках виджета номера.
 +
 +Настройки по созданию лидов, сделок и контактов,​ выбранные в параметрах виджета,​ будут приоритетнее настроек,​ выбранных в настройках интеграции вашей ВАТС с Битрикс24.
 +
 +При заказе звонка на сайте, выбранному в настройках виджета сотруднику поступит звонок от CRM, после приема этого звонка,​ ВАТС позвонит клиенту,​ заказавшему звонок.
 +
 +Все звонки,​ заказанные в виджете на сайте, будут отмечены специальным значком в истории ВАТС, чтобы вы могли отдельно отслеживать данные по ним.
 +
 +При добавлении номеров в ВАТС или при их удалении рекомендуется вернуться в настройки интеграции в вашей ВАТС и обновить список актуальных номеров.
 +
 +{{::​снимок_экрана_2020-01-23_в_10.45.00.png?​nolink|}}
 +