Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
envycrm [2019/08/15 17:08] ponkratov создано |
— (текущий) |
====== Интеграция EnvyCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес ====== | |
| |
EnvyCRM — это CRM система управления отношениями с клиентами, которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров. | |
| |
EnvyCRM позиционируется, как первая CRM, в которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Вся работа строится на разноцветных кнопках. Если менеджер не дозвонился, жмет кнопку и CRM сама ставит задачу на перезвон через 5 минут. Недозвон еще раз – через час. Далее - через сутки. Далее – через неделю. Если, и в этот раз недозвон, ЛИД помечается, как некачественный и улетает в отстойник. | |
| |
{{::мну1.png?nolink}} | |
| |
То есть менеджер не ставит задачи, не создает проекты, просто кликает кнопки, которые за него до этого настроили. Основная Целевая Аудитория данной CRM – это компании с отделами телемаркетинга, у которых много исходящих звонков в обзвоне. Быстро и просто можно обрабатывать большое количество звонков. | |
| |
Для настройки телефонии, выбираем Настройки -> Интеграции -> Телефония -> Дом.ru | |
| |
{{::45202.png?nolink}} | |
| |
{{::5400032.png?nolink}} | |
| |
| |
Для настройки интеграции с данной телефонией Вам необходимо в личном кабинете АТС в разделе «Настройки» выбрать «Интеграция с CRM» | |
| |
{{::500943.png?nolink}} | |
| |
Внизу страницы для сервиса «CRM» выбрать «Подключить» | |
| |
{{::domru_1png.png?nolink}} | |
| |
Далее на открывшейся странице включите переключатель «Включить доступ к API» | |
| |
{{::domru_2.png?nolink}} | |
| |
Важно! При вставке адреса нашей АТС важно сменить HTTP на HTTPS! | |
| |
Далее в настройках CRM-системы нажмите «Генерировать», скопируйте сгенерированный ключ и вставьте его в поле «Ключ для авторизации в вашей CRM» в личном кабинете облачной АТС. Далее вернитесь в CRM-систему, скопируйте ссылку «Ссылка для оповещений» и вставьте её в поле «Адрес вашей CRM» в личном кабинете Дом.ru Бизнес. | |
| |
{{::domru_5.png?nolink}} | |
| |
{{::domru_6.png?nolink}} | |
| |
Включите необходимые Вам настройки и нажмите кнопку «Сохранить» в личном кабинете Дом.ru Бизнес. | |
| |
{{::domru_7.png?nolink}} | |
| |
Вернитесь в настройки CRM-системы, укажите внутренние номера сотрудников и нажмите кнопку «Сохранить». На этом настройка с телефонией Дом.ru Бизнес будет завершена. | |
| |
{{::domru_8.png?nolink}} | |
| |