Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

envycrm [2019/08/15 17:08] (текущий)
ponkratov создано
Строка 1: Строка 1:
 +====== Интеграция EnvyCRM и Облачной АТС Дом.ru Бизнес ======
 +
 +EnvyCRM — это CRM система управления отношениями с клиентами,​ которая помогает оптимизировать рабочий процесс и контролировать работу менеджеров.
 +
 +EnvyCRM позиционируется,​ как первая CRM, в которой не нужно обучать менеджеров по продажам. Вся работа строится на разноцветных кнопках. Если менеджер не дозвонился,​ жмет кнопку и CRM сама ставит задачу на перезвон через 5 минут. Недозвон еще раз – через час. Далее - через сутки. Далее – через неделю. Если, и в этот раз недозвон,​ ЛИД помечается,​ как некачественный и улетает в отстойник. ​
 +
 +{{::​мну1.png?​nolink}}
 +
 +То есть менеджер не ставит задачи,​ не создает проекты,​ просто кликает кнопки,​ которые за него до этого настроили. Основная Целевая Аудитория данной CRM – это компании с отделами телемаркетинга,​ у которых много исходящих звонков в обзвоне. Быстро и просто можно обрабатывать большое количество звонков. ​
 +
 +Для настройки телефонии,​ выбираем Настройки -> Интеграции -> Телефония -> Дом.ru
 +
 +{{::​45202.png?​nolink}}
 +
 +{{::​5400032.png?​nolink}}
 +
 +
 +Для настройки интеграции с данной телефонией Вам необходимо в личном кабинете АТС в разделе «Настройки» выбрать «Интеграция с CRM»
 +
 +{{::​500943.png?​nolink}}
 +
 +Внизу страницы для сервиса «CRM» выбрать «Подключить»
 +
 +{{::​domru_1png.png?​nolink}}
 +
 +Далее на открывшейся странице включите переключатель «Включить доступ к API»
 +
 +{{::​domru_2.png?​nolink}}
 +
 +Важно! При вставке адреса нашей АТС важно сменить HTTP на HTTPS!
 +
 +Далее в настройках CRM-системы нажмите «Генерировать»,​ скопируйте сгенерированный ключ и вставьте его в поле «Ключ для авторизации в вашей CRM» в личном кабинете облачной АТС. Далее вернитесь в CRM-систему,​ скопируйте ссылку «Ссылка для оповещений» и вставьте её в поле «Адрес вашей CRM» в личном кабинете Дом.ru Бизнес.
 +
 +{{::​domru_5.png?​nolink}}
 +
 +{{::​domru_6.png?​nolink}}
 +
 +Включите необходимые Вам настройки и нажмите кнопку «Сохранить» в личном кабинете Дом.ru Бизнес.
 +
 +{{::​domru_7.png?​nolink}}
 +
 +Вернитесь в настройки CRM-системы,​ укажите внутренние номера сотрудников и нажмите кнопку «Сохранить». На этом настройка с телефонией Дом.ru Бизнес будет завершена.
 +
 +{{::​domru_8.png?​nolink}}