Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
fax [2023/01/11 01:57]
yguseva 		fax [2024/04/17 16:11] (текущий)
aaminnikov
Строка 1: Строка 1:
-{{ :pasted:20170411-151104.png?nolink}} 
 ====== Отправка и прием факсов ====== ====== Отправка и прием факсов ======
  
-Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к Облачной АТС.+Вы можете отправлять и принимать факсы даже без наличия аппаратного факса. Если же у вас имеется аппаратный факс, его можно подключить к АТС.
  
 ==== Подключение аппаратного факса ==== ==== Подключение аппаратного факса ====
  
-Если у вас уже есть факс-машина, вы можете подключить его к Облачной АТС и сохранить предыдущий функционал факса. Создайте еще одного __[[users|сотрудника]]__ для факса, подключите факс-машину к VoIP-шлюзу и [[sip_phones|настройте на VoIP-шлюзе]] аккаунт для работы с факсом.+Если у вас уже есть факс-машина, вы можете подключить его к АТС и сохранить предыдущий функционал факса. Создайте еще одного __[[users|сотрудника]]__ для факса, подключите факс-машину к VoIP-шлюзу и [[sip_phones|настройте на VoIP-шлюзе]] аккаунт для работы с факсом.
  
 ==== Прием факса без факс-машины ==== ==== Прием факса без факс-машины ====
  
-Вы можете принимать факс даже без наличия факс-машины.+Вы можете принимать факс даже без наличия факс-машины. В зависимости от того, как часто вам понадобится факс, выберите один из вариантов подключения: 
 +  * Выделить отдельный телефонный номер под факс. 
 +  * Предлагать оставить отправить факс в нерабочее время. 
 +  * Сделать факс одним из пунктов голосового меню.
  
-==Первый вариант==+Рассмотрим каждый из них.
  
-Выделите отдельный телефонный номер под факс. Для этого перейдите в раздел __[[numbers|«Номера»]]__ и настройте один из номеров для работы с факсом. При звонке на такой номер вы услышите сигнал факса.+=== Отдельный телефонный номер под факс === 
 +  
 +Чтобы подключить к отдельному номеру на постоянной основе, перейдите в раздел __[[numbers|«Номера»]]__. Выберите режим работы «Круглосуточно» и настройте один из номеров для работы с факсом.
  
-{{::fax_1.png?nolink}} 
  
-==Второй вариант==+{{::fax_5.png?nolink&800|}}
  
-Cделайте факсом одним и пунктов голосового меню. Настраивается это также в разделе __[[numbers|«Номера»]]__, необходимо выбрать вариант распределения звонков на "Голосовое меню" и назначить факс на одну из кнопок голосового меню.  
  
-{{::fax_2.png?nolink}} 
  
-==Третий вариант==+При звонке на такой номер вы услышите сигнал факса.
  
-Предлагайте отправить факс в нерабочее время.+В блоке «Факс» кликните на кнопку «Выбрать получателей». В появившемся окне выберите, на какой факс должны приходить сообщения: 
  
-{{::fax_3.png?nolink}}+ 
 +**Общий для компании** — голосовые сообщения будут приходить всем получателям сообщений общего факса компании;  
 + 
 + 
 +**Для номера** — сообщения будут приходить только тем получателям, которых вы укажете для данного номера. 
 + 
 +{{::fax_4.png?nolink&500|}} 
 + 
 + 
 + 
 + 
 + 
 +Если выбрать в списке получателей не отдельного сотрудника, а отдел, то факсы будут направляться на электронные адреса всех сотрудников этого отдела.  
 + 
 +Если хотите отправлять факсы на внешний электронный адрес, то укажите его в соответствующем поле ниже.  
 +                                                                                                                                                               
 +Если в профиле сотрудника не указана электронная почта, то вы не сможете выбрать его в качестве получателя факсов. АТС предупредит вас об этом.  
 + 
 +{{:fax_8.png?nolink&500|}} 
 + 
 + 
 + 
 +<callout type="primary" icon="true" title="Обратите внимание" > 
 +Для каждого режима работы и уровня меню можно указать свои настройки факса. Чтобы настройки факса были везде одинаковыми, в настройках получателей выбирайте вкладку «Общий для компании». 
 +</callout> 
 + 
 + 
 +=== Факс в нерабочее время === 
 +В разделе __[[numbers|«Номера»]]__ выберите режим работы "По расписанию" и во вкладке "В нерабочее время" выберите перевод входящего звонка на факс. 
 + 
 +{{::fax_3.png?nolink&800|}} 
 + 
 + 
 +Настройте получателей так же, как при подключении факса к отдельному номеру. 
 + 
 +=== Факс в одном из пунктов голосового меню === 
 + 
 +Выберите режим работы «Круглосуточно» и вариант распределения звонков на «Голосовое меню». Назначьте факс на одну из кнопок голосового меню. 
 +  
 +{{::fax_2.png?nolink&800|}} 
 + 
 + 
 + 
 +Вам будет предложено выбрать получателей факсов. Настраиваются получатели так же, как в разделе __[[numbers|«Номера»]]__.
  
 === Как получить факс? === === Как получить факс? ===
  
-Во время настройки факса укажите электронные адреса, куда будут отправлены факсы. Также вы можете настроить их через раздел "Еще" – "Автоответчик и факс компании".+Во время настройки факса укажите электронные адреса, куда будут отправлены факсы. Также вы можете настроить их через раздел «Еще» → «Автоответчик и факс компании». 
 + 
 + 
 +{{::fax_7.png?nolink&800|}}
  
-{{::fax_4.png?nolink}} 
  
 ==== Отправка факса без факс-машины ==== ==== Отправка факса без факс-машины ====
  
-Отправить факс без факс-машины вы можете через фирменный софтфон Облачные АТС Деловая Сеть – Иркутск.+Отправить факс без факс-машины вы можете через фирменный __[[softphone|софтфон АТС]]__. 
 + 
 +1. В разделе «Набрать вручную…» введите номер факса. 
 + 
 + 
 +2. Вместо «Позвонить» в списке выберите «Отправить факс». 
 + 
 + 
 +3. Откроется окно выбора файла. Выберите файл для отправки (в форматах pdf, tif, tiff, jpg, jpeg или png) и нажмите «Открыть». 
 + 
  
-В разделе «Набрать вручную…» введите номер факса, а вместо «Позвонить» в списке выберите «Отправить факс». Откроется окно выбора файла на компьютера. Выберите файл (в формате PDF или TIFF) для отправки и нажмите «Отправить».