Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
groups [2020/04/22 18:02]
ponkratov
groups [2020/04/27 10:25] (текущий)
ponkratov
Строка 2: Строка 2:
  
 Отделы — это группы обзвона,​ которые распределяют звонки между группой сотрудников по выбранному сценарию. Сотрудник может состоять в нескольких отделах. Чтобы создать отдел, перейдите в раздел “Настройки” на вкладку “Отделы”. Нажмите кнопку "​Добавить отдел"​. Отделы — это группы обзвона,​ которые распределяют звонки между группой сотрудников по выбранному сценарию. Сотрудник может состоять в нескольких отделах. Чтобы создать отдел, перейдите в раздел “Настройки” на вкладку “Отделы”. Нажмите кнопку "​Добавить отдел"​.
- 
-**Внимание! Принимать звонки одновременно могут до 50 сотрудников отдела.** 
  
 {{::​скриншот_2018-06-09_14.29.51.png?​nolink}} {{::​скриншот_2018-06-09_14.29.51.png?​nolink}}
Строка 16: Строка 14:
  
 ^ Логика распределения ^ Описание работы ^  ^ Логика распределения ^ Описание работы ^ 
-| Всем сразу | Звонок поступит одновременно всем сотрудникам,​ входящим в этот отдел. Как только один из сотрудников ответит на звонок,​ он прекратит поступать его коллегам.|+| Всем сразу | Звонок поступит одновременно всем сотрудникам ​(не более 50), входящим в этот отдел. Как только один из сотрудников ответит на звонок,​ он прекратит поступать его коллегам.|
 | Равномерно | Звонок сначала поступит сотруднику,​ который дольше всех не получал звонок. Такой сценарий обзвона позволяет организовать наиболее честное и равномерное распределение входящих звонков между сотрудниками.| | Равномерно | Звонок сначала поступит сотруднику,​ который дольше всех не получал звонок. Такой сценарий обзвона позволяет организовать наиболее честное и равномерное распределение входящих звонков между сотрудниками.|
 | По очереди | Сначала звонок поступит первому сотруднику,​ затем переходит на следующего сотрудника в списке. Предыдущему сотруднику звонок перестает поступать).| | По очереди | Сначала звонок поступит первому сотруднику,​ затем переходит на следующего сотрудника в списке. Предыдущему сотруднику звонок перестает поступать).|