Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
numbers [2018/06/09 19:17] belyakov |
numbers [2018/07/20 08:48] tv |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Номера ====== | ====== Номера ====== | ||
- | Здесь отображены все | + | В разделе " |
{{:: | {{:: | ||
Строка 11: | Строка 11: | ||
==== Расписание работы номеров ==== | ==== Расписание работы номеров ==== | ||
- | Номер может работать круглосуточно или по расписанию. Мы рекомендуем установить "По расписанию", | + | Номер может работать круглосуточно или по расписанию. Чтобы установить время работы, |
{{:: | {{:: | ||
- | Выберите логику приема звонка. Если вы выбрали "По расписанию", | + | Выберите логику приема звонка. Если вы выбрали "По расписанию", |
{{:: | {{:: | ||
- | В рабочее время звонок может быть отправлен в отдел, на сотрудника или __[[ivr|голосовое меню (IVR)]]__. В каждом варианте вы можете использовать стандартное голосовое приветствие либо загрузить свое. | + | В рабочее время звонок может быть отправлен в __[[groups|отдел]]__, на |
- | + | ||
- | Рекомендуем отправлять звонок на отдел и распределять звонки всем сотрудникам сразу, чтобы ваши клиенты быстрее получали ответ. Голосовое меню лучше использовать в действительно необходимых случаях, | + | |
В завершении настройте логику приема в нерабочее время. | В завершении настройте логику приема в нерабочее время. | ||
Строка 27: | Строка 25: | ||
{{:: | {{:: | ||
- | Сохраняйте. На этом базовая настройка завершена. Теперь вы можете видеть __[[history_records|историю всех звонков и их записи]]__, | + | Сохраните настройки. На этом базовая настройка завершена. Теперь вы можете видеть __[[history_records|историю всех звонков и их записи]]__, |