Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
omnidesk_setup [2020/01/23 17:35]
ponkratov
omnidesk_setup [2023/01/12 20:19] (текущий)
yguseva
Строка 1: Строка 1:
-====== Инструкция по интеграции Omnidesk и Виртуальной АТС ======+====== Инструкция по интеграции Omnidesk и Облачной АТС  Деловая Сеть – Иркутск======
  
-В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в Настройки Интеграции, нажмите Добавить интеграцию. +В Omnidesk зайдите в аккаунт администратора, перейдите в "Настройки" – "Интеграции" – "Добавить интеграцию". 
 +                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_1.png?nolink|}} 
 +  
 +Найдите виджет своей АТС и нажмите его.  
 +                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_2.png?nolink|}} 
 +  
 +Там вы увидите адрес Омнидеска для вашей АТС и ключ авторизации. Скопируйте эти данные.
  
-{{:omni_settings.jpg?nolink}}+                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_3.png?nolink|}}
  
-Найдите виджет Деловая Сеть - Иркутск и нажмите на него +  
 +Теперь зайдите в настройки вашей ОАТС, в раздел "Интеграции с CRM". Нажмите на интеграцию с Omnidesk. 
 +                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_4.png?nolink|}} 
 +  
 +Введите данные из настроек Омнидеска.
  
-{{::omni_dsi.jpg?700?nolink}}+                                                                                                                                                               
 +{{:omnidesk_setup_5.png?nolink&500|}}
  
-Там вы увидите адрес Омнидеска для вашей АТС и ключ авторизации. \\ Здесь важно указать в адресе CRM **https**, а не http \\ +Затем в настройки Омнидеска внесите адрес АТС и ключ авторизации. 
- +  
-{{::omni_integ1.jpg?nolink}} +В Омнидеск автоматически подтянутся сотрудники из ОАТС, их нужно будет сопоставить вручную. 
- +    
-Теперь зайдите в настройки вашей Виртуальной АТС, в раздел Интеграции с CRM.  +Если вы не хотите фиксировать в Омнидеске звонки, которые поступают в адрес некоторых сотрудников, выберите опцию «игнорировать звонки этого оператора». 
-Нажмите на интеграцию с Omnidesk. +                                                                                                                                                               
- +{{:omnidesk_setup_6.png?nolink|}} 
-{{::омни1.jpg?nolink}} +  
- +В настройках Облачной АТС нажмите "Подключиться"
-Введите данные из настроек Омнидеска, а в настройки Омнидеска внесите адрес АТС и ключ авторизации.  +
- +
-{{::омни8.jpg?nolink}} +
- +
-В настройки Омнидеск автоматически подтянутся сотрудники из Виртуальной АТС, их нужно будет сопоставить вручную.  +
-Если вы не хотите фиксировать в Омнидеске звонки, которые поступают в адрес некоторых сотрудников, выберите опцию «игнорировать звонки этого оператора» +
- +
-{{::omni4.jpg?nolink}} +
- +
-В настройках Виртуальной АТС нажмите "Подключиться".  +
- +
-После этого в настройках интеграции статус изменится на Подключено. +
- +
-{{::omni10.jpg?nolink}} +
- +
-В настройках Омнидеск нажмите Сохранить изменения.  +
-Интеграция включена и работает.  +
- +
-{{::скриншот_2019-05-29_15.44.32.png?nolink}} +
- +
-Всё настроили? Начинайте пользоваться __[[omnidesk|интеграцией с Омнидеск]]__.+
  
 +После этого в настройках интеграции статус изменится на "Подключено" — появится синяя галочка в левом нижнем углу. В настройках Омнидеск нажмите "Сохранить". Интеграция включена и работает.                                                                                                                                                    
 +                                                                                                                                                              
 +{{:omnidesk_setup_8.png?nolink|}}
  
 +Все настроили? Начинайте пользоваться __[[omnidesk|интеграцией с Омнидеск]]__.