Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- planfix [2018/08/27 10:49]
tv
+++ planfix [2018/08/27 10:52]
tv
@@ Строка 14: / Строка 14: @@
 {{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.15.37.png?nolink}}
-Вы можете сразу создать новый контакт, добавить в него всю имеющуюся информацию и необходимые комментарии.
+Вы можете сразу создать новый контакт, добавить в него нужную информацию и необходимые комментарии.
 {{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.16.59.png?nolink}}
 ==== 2. Возможность увидеть имя клиента еще до того, как сняли трубку ====
-При входящем звонке от клиента, уже добавленного в контакты, мы сможете увидеть имя клиента во всплывающей карточке и обратиться к нему по имени, что увеличивает доверие и повышает лояльность.
+Если клиент уже добавлен в CRM, при входящем откроется карточка с именем клиента.
 {{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.28.17.png?nolink}}
 ==== 3. Запись звонков ====
-Вы можете прослушать и скачать запись удачного разговора в карточке контакта.
+Вы можете прослушать и запись запись удачного разговора в карточке контакта.
 {{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.37.55.png?nolink}}
@@ Строка 36: / Строка 36: @@
 ==== 4. Автоматическое соединение клиента с персональным менеджером ====
-Если вы хотите, чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на первой линии или IVR и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Виртуальной АТС.
+Чтобы при звонке на номер вашей компании клиент не терял времени на прослушивание голосовых приветствий и сразу соединялся со своим персональным менеджером, включите данную опцию в настройке интеграции в интерфейсе Виртуальной АТС.
 {{::d1_81_d0_ba_d1_80_d0_b8_d0_bd_d1_88_d0_be_d1_82_2018-01-16_20.59.05.png?nolink}}
@@ Строка 42: / Строка 42: @@
 ==== 5. Автоматическое создание контактов при звонке с/на неизвестные номера ====
-Если новый клиент позвонил в компанию и его номера еще нет в контактах, ПланФикс автоматически создаст контакт. В качестве имени будет указан номер клиента.
+Если звонок поступает от нового клиента и его номера еще нет в контактах, ПланФикс автоматически создаст контакт. В качестве имени будет указан номер клиента.