Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
sip_phones [2019/06/21 17:03]
belyakov
sip_phones [2023/02/08 15:15] (текущий)
aaminnikov
Строка 3: Строка 3:
 Помимо __[[softphone|софтфона на компьютере]]__, сотрудники могут принимать и совершать звонки с настольных телефонов.  Помимо __[[softphone|софтфона на компьютере]]__, сотрудники могут принимать и совершать звонки с настольных телефонов. 
  
-Виртуальная АТС поддерживает работу со многими моделями SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других. Аналоговые телефоны можно подключить через VoIP-шлюз.+АТС поддерживает работу со многими моделями SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других. Аналоговые телефоны можно подключить через VoIP-шлюз.
  
 ===== Настройка SIP-телефона ===== ===== Настройка SIP-телефона =====
Строка 23: Строка 23:
 Данные параметры указываются __[[users|при создании сотрудника]]__: Данные параметры указываются __[[users|при создании сотрудника]]__:
  
-{{::скриншот_2018-06-09_16.02.56.png?nolink}}+{{::users_2.png?nolink}}
  
 В этом примере: В этом примере:
-  * Логин это <label type="info">bel</label> (обычно нужно вводить только то, что идет до @) +  * **Логин** – это <label type="info">ivan_ivanov</label> (обычно нужно вводить только то, что идет до @). 
-  * Пароль если установлен SIP-пароль, используйте его, в ином случае обычный пароль +  * **Пароль** – если установлен SIP-пароль, используйте его, в ином случае обычный пароль. 
-  * Сервер это адрес вашей АТС формата <label type="info">company.vats.dsi.ru</label>(в нашем случае test8.vats-test.dsi.ru).+  * **Сервер** – это адрес вашей АТС формата <label type="info">company.vats.dsi.ru</label>.
  
 Введите настройки телефона по этому образцу и сохраните. Настройка завершена и телефон должен зарегистрироваться. Введите настройки телефона по этому образцу и сохраните. Настройка завершена и телефон должен зарегистрироваться.
Строка 45: Строка 45:
 ===== Нюансы работы ===== ===== Нюансы работы =====
  
-Все телефоны поддерживают все функции Виртуальной АТС. Вы можете переводить и удерживать звонки. Звонки записываются при включенной опции "Запись звонков". Обратите внимание, что все подключенные к сотруднику устройства могут работать **параллельно**. Например, вы настроили переадресацию на мобильный телефон и установили настольный телефон и софтфон. Входящий звонок поступит и на мобильный, и на настольный телефон, и на софтфон **одновременно**. Это очень удобно: сотрудник может ответь на любом доступном в конкретным момент устройстве. Также во время разговора можно легко __[[call_flip|переключить звонок на другое устройство]]__. +Все телефоны поддерживают все функции АТС. Вы можете переводить и удерживать звонки. Звонки записываются при включенной опции "Запись звонков". Обратите внимание, что все подключенные к сотруднику устройства могут работать **параллельно**. Например, вы настроили переадресацию на мобильный телефон и установили настольный телефон и софтфон. Входящий звонок поступит и на мобильный, и на настольный телефон, и на софтфон **одновременно**. Это очень удобно: сотрудник может ответь на любом доступном в конкретным момент устройстве. Также во время разговора можно легко __[[call_flip|переключить звонок на другое устройство]]__. 
  
 ===== Тонкая настройка и возможные проблемы ===== ===== Тонкая настройка и возможные проблемы =====
  
-На оборудовании должны быть выключены опции STUN, NAT Traversal, прокси-серверы.+  * **На SIP-оборудовании:** должны быть выключены опции STUN, NAT Traversal, прокси-серверы.
  
-В настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.+  * **В роутере:** должна быть выключена опция SIP ALG.
  
-Кодеки: если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.+  * **Кодеки:** если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.
  
-Необходимо разрешить порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 - 65535) и UDP (5060, 30000-65535).+ 
 +Необходимо обеспечить обмен трафика для подсетей 5.3.4.160/27 и 188.186.156.160/27 и для IP-адресов 5.3.4.140 и 188.186.156.140, а также разрешить порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 - 65535) и UDP (5060, 30000-65535).