Софтфоны (программные телефоны)

Программный телефон (софтфон, коммуникатор) - это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами. Вы сможете общаться через софтфон, даже если ваша SIM-карта выключена.

Звонки через софтфон похожи на звонки через Skype/Viber/Whatsapp - для них нужен интернет и гарнитура.

Фирменное приложение от Деловая Сеть Иркутск Скачать Инструкция
Телефон (MacOS) Cкачать Инструкция
Zoiper (Windows, MacOS, Linux) Cкачать Инструкция
Linphone (Windows, MacOS, Linux) Cкачать Инструкция
X-Lite (Windows, MacOS) Cкачать Инструкция
PhonerLite (Windows) Cкачать Инструкция
Twinkle (Linux) Cкачать
Jitsi Desktop (MacOS, Linux) Cкачать

Встроенное приложение Android Установлен по умолчанию Инструкция
Grandstream Wave Google Play, App Store Инструкция
Linphone Google Play, App Store Инструкция
Bria (платное)Google Play, App Store
ZoiperНе рекомендуется Инструкция
CSipSimple (проект закрыт)

Гарнитуры

Если вы используете софтфон, подключенный через wi-fi или на копмьютере в локальной сети, настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.

Кодеки: если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.

У всех софтфонов дополнительно пропишите:

  • время перерегистрации 300 сек.
  • если есть настройка keep alive - выставьте значение 60.
  1. Задержка пакетов (промежуток времени, требуемый для передачи пакета через сеть от устройства абонента до нашего сервера ) – не более 150 мс.
  2. Потери пакетов (доля пакетов, потерянных во время сеанса связи при передаче через сеть) – не более 3% для голоса и полное (0%) отсутствие для приема/передачи факсимильных сообщений.
  3. Джиттер (изменение времени задержки пакетов потока голосовых данных в течение сеанса связи) – не более 75 мс. (разница)
  4. Пропускная способность (максимальный объем пользовательских и служебных данных, которые канал способен передать) - для кодека G.711 до 80 кбит/с, для кодека G.729 до 30 кбит/с на один разговорный канал связи.
  5. В настройках вашего роутера должна быть выключена опция SIP ALG.
  6. При использовании межсетевого экрана (фаервола) необходимо обеспечить пропуск входящего и исходящего трафика на адреса из подсетей 188.186.156.128/27 и 5.3.4.128/26 на порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 - 65535) и UDP (5060, 30000-65535).