Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
transfer [2018/07/20 09:06] tv |
transfer [2023/01/08 10:10] (текущий) yguseva |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Перевод вызова (transfer call)====== | ====== Перевод вызова (transfer call)====== | ||
- | Иногда требуется перевести | + | Иногда |
- | + | * **Вслепую** – звонок сразу переведется на другого сотрудника вне зависимости от его доступности. | |
- | Перевод | + | * **С предуведомлением** – сначала переводящий сотрудник дозвонится до сотрудника-адресата, |
===== Перевод звонка в софтфоне ===== | ===== Перевод звонка в софтфоне ===== | ||
- | В зависимости от [[softphone|софтфона]] перевод делается по-разному. | + | В зависимости от [[softphone|софтфона]] перевод делается по-разному. |
+ | - Нажать «Перевод звонка». | ||
+ | - Ввести номер | ||
+ | - Выбрать тип перевода. | ||
+ | - Подтвердить перевод. | ||
===== Перевод звонка на IP-телефоне ===== | ===== Перевод звонка на IP-телефоне ===== | ||
- | В зависимости от [[sip_phones|IP-телефона]] перевод делается по-разному. | + | В зависимости от [[sip_phones|IP-телефона]] перевод делается по-разному. |
+ | - Нажать на кнопку transfer (может называться «тран», | ||
+ | - Набрать телефонный номер. | ||
+ | - Выбрать тип перевода. | ||
===== Перевод звонка на аналоговом телефоне ===== | ===== Перевод звонка на аналоговом телефоне ===== | ||
Аналоговый телефон не имеет встроенной функции перевода звонка. Для перевода звонка нужно использовать встроенную в VoIP-шлюз функцию перевода. | Аналоговый телефон не имеет встроенной функции перевода звонка. Для перевода звонка нужно использовать встроенную в VoIP-шлюз функцию перевода. | ||
- | + | В качестве альтернативы | |
- | <btn type=" | + | Вы можете подробнее узнать об особенностях перевода |
- | + | * [[grandstream_transfer|Grandstream]] | |
- | <modal id=" | + | * [[eltex_transfer|Eltex]] |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | **ПЕРЕВОД С УВЕДОМЛЕНИЕМ ** | + | |
- | + | ||
- | Если во время текущего разговора требуется перевести звонок на другого сотрудника, | + | |
- | + | ||
- | - Нажмите FLASH на аналоговом | + | |
- | - Наберите номер | + | |
- | - Другой абонент ответит на ваш звонок. Поговорите с ним и просто положите трубку, | + | |
- | - Если другой абонент не отвечает, просто нажмите на FLASH и вы продолжите общение | + | |
- | + | ||
- | **СЛЕПОЙ ПЕРЕВОД** | + | |
- | + | ||
- | Если во врем текущего разговора требуется перевести звонок на другого абонента без уведомления. | + | |
- | + | ||
- | - Нажмите FLASH на аналоговом | + | |
- | - Наберите *87, затем наберите номер другого абонента и нажмите # (или просто подождите 4 секунды). | + | |
- | - Вы услышите подтверждающий перевод сигнал, | + | |
- | + | ||
- | **ЗАМЕЧАНИЕ: | + | |
- | </ | + | |
- | + | ||
- | <modal id=" | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | **ПЕРЕВОД ЗВОНКА** | + | |
- | - Во время разговора | + | |
- | - Наберите номер другого абонента. | + | |
- | - Другой абонент ответит на ваш звонок. Поговорите с ним и просто положите трубку, чтобы соединить двух абонентов. | + | |
- | - Если | + | |
- | </ | + | |
- | В качестве альтернативы при входящих звонках можно переводить по той же схеме, что и с мобильных телефонов (см.ниже). | + | |
===== Перевод с мобильного телефона ===== | ===== Перевод с мобильного телефона ===== | ||
Строка 68: | Строка 41: | ||
- Вам ответит тот, кому вы хотите перевести звонок, | - Вам ответит тот, кому вы хотите перевести звонок, | ||
- | Если абонент недоступен, | + | Если абонент недоступен, |
+ | |||
+ | <callout type=" | ||
+ | Перевод с мобильного телефона работает только для входящих звонков. | ||
+ | </ | ||
- | **Обратите внимание**: | ||
==== Возможные проблемы ==== | ==== Возможные проблемы ==== | ||
Строка 76: | Строка 52: | ||
<text type=" | <text type=" | ||
- | Такая проблема встречается у пользователей Android, которые набирают комбинацию не в правильном разделе. Обратите внимание, | + | Такая проблема встречается у пользователей Android, которые набирают комбинацию не в окне текущего звонка. Обратите внимание, |
- | {{:pasted: | + | {{:transfer_1.png?nolink|}} |