Голосовая почта (автоответчик)

Бывают сценарии, когда ваши сотрудники не могут ответить клиенту: в нерабочее время или просто из-за занятости.

Автоответчик в нерабочее время

Чтобы не терять потенциальных клиентов в нерабочее время, установите прием звонков в «Автоответчик» через раздел "Номера".

Автоответчик при долгом ответе в отделе

В случае если ваш клиент звонит в рабочее время и вы не можете ответить ему быстро, настройте функцию «Для нетерпеливых клиентов» в "Отделах". Переадресуйте клиента в голосовую почту или предложите заказать обратный звонок из очереди.

Как прослушать голосовую почту?

Все сообщения на автоответчик отображаются в истории звонков.

Также вы можете настроить отправку сообщений на электронную почту. Отправка уведомлений из отдела настраивается в "Отделах", для уведомлений сообщений в нерабочее время перейдите в раздел «Еще» - «Автоответчик и факс компании».