Интеграция YClients и Облачной АТС
YClients – система автоматизации для салонов красоты, барбершопов и любой компании из сферы услуг. Ведите базу клиентов, записывайте клиентов онлайн, напоминайте клиентам о записи, откройте программу лояльности и многое другое.
Интеграция с Облачной АТС позволит вам уже при входящем звонке видеть имя звонящего клиента и не переспрашивать номер телефона при записи. Вся история и записи звонков будут зафиксированы в карточке клиента.
Если вы еще не интегрированы, изучите инструкцию по интеграции:
Ниже представлены возможности интеграции.
Возможности интеграции
При входящем звонке с неизвестного номера вы увидите в левом нижнем углу номер звонящего и сможете сразу записать его на прием:
Если клиент уже есть в вашей базе, то вы увидите его имя и сможете сразу поприветствовать его:
При клике на «Записать клиента» вам не нужно спрашивать и снова вбивать номер клиента, он уже вбит системой:
В карточке записи есть раздел «История звонков», где вы увидите все звонки клиента в вашу компанию и можете прослушать записи этих разговоров:
Рекомендации клиентам YClients
Сегодня Облачные АТС Деловая Сеть – Иркутск и YClients могут предложить вам уникальные возможности автоматизации вашего салона красоты и повышения продаж, помимо самой интеграции:
- Включите запись разговоров, чтобы контролировать качество работы ваших администраторов и менеджеров.
- Если клиент долго ждет на линии, предложите ему заказать обратный звонок. Если он нажмет «1», как только ваш сотрудник освободится и примет звонок, пойдет набор номера клиента.
- Часто администраторы не успевают ответить на звонок, настройте уведомления о пропущенных, чтобы сразу перезвонить клиенту.
- Все же пропустили звонок? Постарайтесь вернуть клиента, отправив ему извинение по SMS и обещать скоро перезвонить, чтобы он не ушел к конкурентам. Также вы можете отправить приветственное SMS для клиентов, впервые позвонивших в вашу компанию, например, с адресом вашего салона.
- Настройте голосовое приветствие ваших клиентов и мелодию ожидания.