Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия | |||
yclients_setup [2022/12/23 16:06] 127.0.0.1 внешнее изменение |
yclients_setup [2023/01/10 23:48] (текущий) yguseva |
||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
- | ====== Инструкция по интеграции YClients и Виртуальной АТС ====== | + | ====== Инструкция по интеграции YClients и Облачной АТС ====== |
- | 1. В YClients перейдите перейдите в сетевом интерфейсе в раздел Телефония. | + | **1.** В боковом меню |
+ | |||
+ | {{:: | ||
- | {{::ycl1.png? | + | Скопируйте токен телефонии и перейдите в Облачную АТС. В разделе " |
- | Скопируйте токен телефонии и вставьте в соответствующее поле в Личном кабинете ВАТС. | + | {{:: |
- | {{:: | + | В открывшемся окне вставьте скопированный токен в соответствующее поле. Нажмите " |
- | Нажмите | + | {{:: |
+ | |||
+ | Вам откроются свойства настроенной | ||
- | Вы попадете в личный кабинет ВАТС, где нужно будет | + | {{:: |
+ | |||
+ | Вы снова окажетесь в общем окне | ||
- | {{::скриншот_2019-03-06_18.48.54.png? | + | **2.** После этих настроек в разделе " |
- | Нажмите Сохранить - статус виджета в ВАТС изменится на Подключено. | + | {{:: |
- | {{:: | ||
- | 2. После этих настроек в разделе Сеть – Телефония появятся дополнительные разделы Маршрутизация, | + | === Настройка === |
- | {{::ycl2.png? | + | **3.** Перейдите в раздел " |
+ | |||
+ | Маршрут по умолчанию всего один – Маршрут для всех пользователей. Чтобы посмотреть и изменить настройки этого маршрута, | ||
+ | |||
- | === Настройка | + | {{:: |
+ | |||
+ | |||
+ | Настройка | ||
+ | |||
+ | При такой настройке звонки будут видны только в истории звонков сети, всплывающие окна нигде не будут всплывать. | ||
+ | | ||
+ | * **История звонков сети и всех салонов** – всплывающее окно о звонке будет появляться во всех филиалах сети, звонок будет виден во всех филиалах в разделе **Обзор – Звонки**. | ||
+ | * **История звонков сети и уведомленных салонов** – всплывающее окно о звонке будет появляться в том филиале/ | ||
+ | |||
+ | {{:: | ||
- | 3. Перейдите в раздел Маршруты и | + | **4.** После настройки маршрута свяжите |
- | {{::ycl3.png? | + | {{::yclients_setup_8.png?nolink|}} |
- | {{::ycl4.png? | + | В поле " |
- | При такой настройке звонки будут видны только в истории звонков сети, всплывающие окна нигде не будут всплывать. Измените настройку на ту, которая | + | Настройка завершена. Теперь телефония будет работать в **YCLIENTS**. |
- | * **История звонков сети и всех салонов** – всплывающее окно о звонке будет появляться во всех филиалах сети, звонок будет виден во всех | + | |
- | * **История звонков сети и уведомленных салонов** – всплывающее окно о звонке | + | |
- | 4. После настройки маршрута свяжите его с номером телефона/ | + | |
- | {{:: | ||
- | Укажите тот номер телефона, | + | ==== Если телефония все равно не работает |
- | Номер должен быть без плюса, скобок, | + | |
- | Идентификатор абонента телефонии – в том | + | |
- | Настройка завершена. Теперь телефония будет работать в **YCLIENTS**. | + | Если после всех настроек звонки не появляются, |
+ | - Совпадают ли номера | ||
+ | - Статусы номеров в Облачной АТС. | ||
- | === Примечание | + | <callout type=" |
+ | Любая ошибка в номере приведет к тому, | ||
+ | </ | ||
- | Если после всех настроек звонки все равно не появляются, необходимо проверить: | + | Все настроили? Начинайте пользоваться |
- | - Совпадают ли номера телефонов в маршрутизации YCLIENTS и Личном кабинете ВАТС. | + | |
- | - Статусы номеров в ВАТС. | + | |
- | Любая ошибка в номере приведет к тому, что звонки не будут обрабатываться, также не будут передаваться звонки, | + | |
- | Всё настроили? |