{{ :pasted:20170410-171807.png?nolink}}====== Настольные телефоны ======  

Помимо __[[softphone|софтфона на компьютере]]__, сотрудники могут принимать и совершать звонки с настольных телефонов. 

АТС поддерживает работу со многими моделями SIP-оборудования: AudioCodes, Yealink, Grandstream, Cisco/Linksys, D-Link, Panasonic, Escene, Aastra, Fanvil, Eltex и других. Аналоговые телефоны можно подключить через VoIP-шлюз.

===== Настройка SIP-телефона =====

Готовые инструкции для моделей: 

__[[yealink_t20_t28|Yealink T20/T28]]__.

__[[grandstream_gxp|Grandstream серии GXP]]__.

__[[panasonic_kx|Panasonic серии KX]]__.

__[[fanvil|Fanvil X1 X3S X4 X5 X5S X6]]__.

__[[gigaset|IP DECT Gigaset]]__.

Настроить SIP-телефон достаточно просто и не требует специальных знаний. Выполните инструкции по установке телефона. Для завершения настройки вам необходимо ввести 3 параметра: сервер, логин и пароль. 

Данные параметры указываются __[[users|при создании сотрудника]]__:

{{::users_2.png?nolink}}

В этом примере:
  * **Логин** – это <label type="info">ivan_ivanov</label> (обычно нужно вводить только то, что идет до @).
  * **Пароль** – если установлен SIP-пароль, используйте его, в ином случае обычный пароль.
  * **Сервер** – это адрес вашей АТС формата <label type="info">company.vats.dsi.ru</label>.

Введите настройки телефона по этому образцу и сохраните. Настройка завершена и телефон должен зарегистрироваться.

Обратите внимание! Если вы уже создали сотрудника, но не помните его пароль, то его можно только изменить через редактирование сотрудника. Если вы измените пароль, который уже используется в каких-либо устройствах (например, в софтфоне), то при изменении софтфон перестанет работать и затребует ввода нового пароля. Будьте внимательны при смене пароля.

===== Настройка VoIP-шлюза =====

Также вы можете подключить аналоговые телефоны через специальные VoIP-шлюзы. Настройка портов VoIP-шлюзов аналогична настройке SIP-телефонов.

Готовые инструкции для моделей: 

__[[Eltex|Eltex]]__.


===== Нюансы работы =====

Все телефоны поддерживают все функции АТС. Вы можете переводить и удерживать звонки. Звонки записываются при включенной опции "Запись звонков". Обратите внимание, что все подключенные к сотруднику устройства могут работать **параллельно**. Например, вы настроили переадресацию на мобильный телефон и установили настольный телефон и софтфон. Входящий звонок поступит и на мобильный, и на настольный телефон, и на софтфон **одновременно**. Это очень удобно: сотрудник может ответь на любом доступном в конкретным момент устройстве. Также во время разговора можно легко __[[call_flip|переключить звонок на другое устройство]]__. 

===== Тонкая настройка и возможные проблемы =====

  * **На SIP-оборудовании:** должны быть выключены опции STUN, NAT Traversal, прокси-серверы.

  * **В роутере:** должна быть выключена опция SIP ALG.

  * **Кодеки:** если есть возможность, указать приоритет использования: PCMA (G711a, G711 a-law), PCMU (G711u, G711 u-law), G729, RTP Packet size (время пакетизации) 20 мс.


Необходимо обеспечить обмен трафика для подсетей 5.3.4.160/27 и 188.186.156.160/27 и для IP-адресов 5.3.4.140 и 188.186.156.140, а также разрешить порты TCP (80, 443, 8080, 5060, 5061, 30000 - 65535) и UDP (5060, 30000-65535).