| Предыдущая версия справа и слева
Предыдущая версия
Следующая версия
|
Предыдущая версия
|
conference_call [2018/07/20 09:20]
tv |
conference_call [2023/01/18 15:02] (текущий)
yguseva |
| ===== Аудиоконференции (конференц-связь, conference call) ===== | ====== Аудиоконференции (конференц-связь) ====== |
| |
| Конференц-связь - удобный инструмент, чтобы собрать в одном звонке несколько своих коллег и клиентов для коллективного обсуждения различных вопросов. Виртуальная АТС | Конференц-связь – удобный инструмент, чтобы собрать в одном звонке несколько своих коллег и клиентов для коллективного обсуждения различных вопросов. С АТС вы можете собрать неограниченное количество участников в режиме аудиоконференций. |
| позволяет собрать неограниченное количество участников в режиме аудиоконференций. | |
| |
| Собрать конференцию можно с помощью нашего [[softphone|софтфона]]. | Собрать конференцию можно с помощью настольного телефона или нашего [[softphone|софтфона]]. |
| |
| ==== Конференц-связь с коммуникатора Деловая Сеть Иркутск ==== | ==== Конференц-связь с софтфона ==== |
| |
| Нажмите в коммуникаторе кнопку "Конференция". | 1. Нажмите в [[softphone|коммуникаторе]] кнопку "Конференция". |
| |
| В открывшемся окне выберите коллег, которые будут участвовать в конференции. Вы также можете пригласить клиентов, введя их номера в поле в левом нижнем углу. Обратите внимание на "Участвуют как слушатели" - вы можете добавить участников, которые смогут только слушать и не смогут говорить - это удобно, когда вы проводите, например, обучение. Вы сможете уже в процессе конференции разрешить им говорить или, наоборот, запретить говорить участникам. Нажмите "Начать". | {{::conference_call_1.png?nolink&300|}} |
| |
| Начнется вызов участников конференции. Вы будете видеть, кто вошел или еще не вошел в конференцию. Напротив каждого участника вы можете указать, может ли он разговаривать во время конференции или вообще отключить. Если во время разговора вы захотите пригласить кого-то еще, нажмите "Пригласить" и наберите номер абонента. | 2. В открывшемся окне выберите коллег, которые будут участвовать в конференции. Их профили нужно перетащить из левой колонки в одну из колонок справа. Вы также можете пригласить клиентов, введя их номера в поле в левом нижнем углу. |
| |
| Завершить конференцию вы можете двумя путями: | {{::conference_call_2.png?nolink|}} |
| * "Выйти" - отключиться от конференции, но остальные участники продолжат общение. | |
| * "Отключить всех и выйти" - вместе с вами из конференции будут отключены все участники. | Категории участников: |
| | * "**Участвуют как собеседники**" – такие участники конференции могут и слушать, и говорить. |
| | * "**Участвуют как слушатели**" – участники, которые могут только слушать и не смогут говорить. Это удобно, когда вы проводите, например, обучение. Но в процессе вы можете изменить их статус и дать возможность высказаться. |
| | |
| | 3. Нажмите "Начать". |
| | |
| | Начнется вызов участников конференции. Вы будете видеть, кто вошел или еще не вошел в конференцию. Напротив каждого участника вы можете указать, может ли он разговаривать во время конференции или вообще отключить. |
| | |
| | {{::conference_call_3.png?nolink|}} |
| | |
| | 4. Если во время разговора вы захотите пригласить кого-то еще, нажмите "Пригласить". Затем выберите сотрудника из списка или наберите номер абонента. |
| | |
| | {{::conference_call_4.png?nolink|}} |
| | |
| | 5. Завершить конференцию вы можете двумя путями: |
| | * "Выйти" – отключиться от конференции, но остальные участники продолжат общение. |
| | * "Отключить всех и выйти" – вместе с вами из конференции будут отключены все участники. |
| | |
| | ==== Конференц-связь с настольного телефона ==== |
| | |
| | Чтобы собрать всех участников в аудиоконференции: |
| | - Позвоните первому участнику и переведите его на номер собственной конференц-комнаты – нажмите кнопку <label type="info">**Transfer**</label> (или **REFER**), а затем введите <label type="info">***61**</label>. Участник попадет в конференц-комнату, а разговор с вами будет прерван. |
| | - Проделайте это с каждым участником: звоните им, нажимайте на <label type="info">**Transfer**</label> (или **REFER**), а затем – <label type="info">***61**</label>. |
| | - Как только вы переместите всех участников в конференц-комнату, самостоятельно позвоните на <label type="info">***61**</label>. Вы попадете в конференц-комнату к остальным участникам. |
| | |
| | После аудиоконференции наберите <label type="info">***65**</label>, чтобы закрыть конференц-комнату и отключить всех участников. |