Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Следующая версия Следующая версия справа и слева | ||
history_records [2018/07/20 09:27] tv |
history_records [2018/09/27 12:46] belyakov |
||
---|---|---|---|
Строка 7: | Строка 7: | ||
История звонков позволяет: | История звонков позволяет: | ||
* фильтровать звонки за любой период, | * фильтровать звонки за любой период, | ||
- | * видеть базовые | + | * видеть базовые |
* видеть звонки всей компании или только свои; | * видеть звонки всей компании или только свои; | ||
- | * прослушать записи разговоров и скачать их себе | + | * прослушать записи разговоров и загрузить их на компьютер; |
* распечатать детализацию звонков; | * распечатать детализацию звонков; | ||
* выгрузить историю в Excel для построения индивидуальных отчетов. | * выгрузить историю в Excel для построения индивидуальных отчетов. | ||
Строка 19: | Строка 19: | ||
===== Отчеты по каждому менеджеру ===== | ===== Отчеты по каждому менеджеру ===== | ||
- | Вы можете посмотреть статистику конкретного менеджера за прошедший месяц. | + | Вы можете посмотреть статистику |
- | + | ||
- | В данном | + | |
{{:: | {{:: | ||
Строка 33: | Строка 31: | ||
===== Выгрузка истории звонков в Excel ===== | ===== Выгрузка истории звонков в Excel ===== | ||
- | Вы можете выгрузить историю звонков в Excel, чтобы построить | + | Вы можете выгрузить историю звонков в Excel, чтобы построить отчеты. |
{{: | {{: | ||
Строка 39: | Строка 37: | ||
===== Скачивание всех записей по FTP ===== | ===== Скачивание всех записей по FTP ===== | ||
- | Вы можете | + | Вы можете |
- | Для этого | + | Доступ предоставляется по авторизационным данным любого пользователя |
- | Доступ предоставляется по авторизационным данным любого пользователя | + | |
Параметры доступа: | Параметры доступа: | ||
- | * Адрес сервера: | + | * Адрес сервера: |
- | * Логин: логин аккаунта с правами администратора формата ivanov.ivan@company.vats.dsi.ru | + | * Логин: логин аккаунта с правами администратора формата ivanov.ivan@company.vats.dsi.ru; |
- | * Пароль. | + | * Пароль: ваш пароль |
+ | * Порт: 21 | ||
Файлы размещаются в каталоге recordings и сгруппированы в каталоге по дням вида ГГГГ-ММ-ДД: | Файлы размещаются в каталоге recordings и сгруппированы в каталоге по дням вида ГГГГ-ММ-ДД: |